Conseiller(ère) aux pièces

Le/la conseiller(ère) aux pièces est responsable d’accueillir, conseiller et accompagner les clients ainsi que l’équipe technique dans la recherche de pièces, accessoires et solutions adaptées à leurs besoins.

Il/elle contribue directement à la satisfaction de la clientèle, à l’efficacité de l’atelier et au bon fonctionnement des opérations quotidiennes.

Service client & conseil technique :

– Accueillir les clients au comptoir des pièces;

– Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées;

– Conseiller les clients sur les pièces, accessoires et produits d’entretien;

– Promouvoir les bonnes pratiques d’entretien préventif afin d’assurer la performance et la longévité des équipements;

– Assurer un service professionnel, rapide et orienté vers les solutions.

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Support technique & atelier :

– Répondre aux demandes quotidiennes des mécaniciens;

– Rechercher et identifier les pièces nécessaires aux réparations;

– Interpréter les catalogues de pièces, vues éclatées et documents techniques;

– Participer à la résolution de problématiques mécaniques en support aux techniciens;

– Assurer la disponibilité des pièces requises pour les travaux en cours;

Collaboration interne :

– Collaborer étroitement avec les mécaniciens afin de répondre à leurs besoins;

– Supporter l’équipe des ventes dans la validation des accessoires et équipements;

– Travailler en collaboration avec le coordonnateur aux commandes et à la préparation des travaux;

– Contribuer à offrir une expérience client de qualité en collaborant avec les différents départements de l’entreprise;

Compétences :

– Formation en mécanique (DEP, DEC ou expérience équivalente);

– Bonne compréhension des systèmes mécaniques et des véhicules récréatifs;

– Capacité à analyser une problématique et orienter efficacement les clients et les techniciens;

– Aptitude à effectuer des recherches techniques et à trouver des solutions;

– Intérêt marqué pour les produits Honda et BRP;

– Bilinguisme français et anglais afin de bien servir notre clientèle (atout important);

Qualités personnelles :

– Débrouillardise et autonomie;

– Excellent sens du service à la clientèle;

– Esprit d’équipe;

– Rigueur et sens de l’organisation;

– Capable de gérer la pression;

– Professionnalisme et attitude positive;

Conditions et avantages

– Salaire compétitif selon l’expérience et les compétences;

– Formation continue sur les produits Honda et BRP;

– Environnement de travail dynamique;

– Poste clé au cœur des opérations de l’entreprise;

James Levesque & Fils Ltée – Chandler, Gaspésie

Pour postuler :

Envoie ton CV à : [email protected]

(Les candidatures seront traitées de façon confidentielle)